为深入贯彻落实关于整治群众身边不正之风和腐败问题的工作部署，聚焦群众 “急难愁盼”，东津新区全力推进 “治理物业服务突出问题重大民生实事集中整治”，以严的标准、实的举措全面规范物业服务企业行为，推动行业风气持续向好、服务质效显著提升。为充分发挥正面典型的示范引领作用，激励全区物业企业对标先进、提质增效，切实维护广大业主合法权益，现将 2026 年第三批物业服务正面典型案例予以公开通报，供各物业企业学习借鉴、比学赶超

正面案例一

物业服务企业：华侨城物业（集团）有限公司襄阳分公司

小区名称：襄阳华侨城纯水岸观澜小区

华侨城纯水岸观澜小区物业安保人员在日常楼顶安全巡逻时，及时发现一名老人身处楼顶护栏外侧危险区域，情绪低落，存在轻生风险，现场情况危急。

发现险情后，物业安保团队迅速启动应急处置，现场人员耐心安抚老人情绪，快速联动内部班组并联系老人家属。在老人情绪突发失控、濒临坠落的危急时刻，安保人员果断出手、默契配合，成功将老人拉回安全区域，妥善完成后续收尾工作。

此次施救充分彰显华侨城物业以业主安全为核心的服务理念，展现了企业专业的应急处置能力与责任担当，用实际行动践行优质物业服务的使命。